Incident, conflit ou crise
Un incident, un conflit ou une crise: Quelle est la différence ?
Un incident est un petit évènement ou un accident imprévu, passager et court. D’ailleurs, il peut survenir au cours de la vie ou lors d’une situation toute particulière. Cet incident pourrait être résolu souvent tout seul et sans intervention.
Un conflit est une situation d'opposition, de divergence d'opinions ou d'un désaccord interpersonnel pouvant survenir au sein d'une famille, d'une organisation voire même d'une société. Cette situation conflictuelle peut parfois escalader et mener à la colère, la violence, l'agressivité, la tristesse, la déception, la rupture, etc. Ce qui fait appel et opportunité de changement.
Une crise est une situation difficile, soudaine, involontaire ou répétitive. Elle est parfois prévue, imprévue ou attendue. Cette période pourrait être originaire d’une accumulation de problèmes existants liés à une situation précise, au développement comportemental ou à des maladies chroniques. Elle nécessite une intervention afin de trouver la solution convenable ou d’apporter de l’aide.
Il est important de saisir la différence entre ces trois états de comportement. Cela nous permet de savoir dans quelle situation on se trouve afin de connaître comment remédier à la situation, gérer le conflit ou même intervenir au cas de besoin.
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